মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

উপজেলা নির্বাহী  অফিসারের কার্যালয়

ফুলপুর, ময়মনসিংহ।

 

 

 

সিটিজেন চাটার

 

 

 

 

(নাগরিক সেবা কার্যক্রম)

 

সংস্থাপনঃ

  

প্রদেয় সেবাঃ

 

০১

কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের সংস্থাপন বিষয়ক কার্যক্রম। 

০২

কর্মকর্তাগণের কর্মবন্টন/পরিসংখ্যান সহ যাবতীয় রিপোর্ট রিটার্ন সংক্রান্ত।

০৩

৩য় শ্রেনীর কর্মচারীদের চাকুরী বহি সংরক্ষণ ও এসিআর প্রেরণ সংক্রান্ত।

০৪

অধিনস্ত অফিস সমুহের তদারকী ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করণ।

০৫

দুষ্টের দমন ও শিষ্টের পালন এবং হয়রানী ও দূর্নীতিমুক্ত অফিস ব্যবস্থাপনা নিশ্চিতকরণ ।

০৬

সংস্থাপন সংক্রান্ত বিবিধ সেবা।

সাধারণঃ

 

প্রদেয় সেবাঃ

 

০১

উপজেলা নির্বাহী অফিসের কেন্দ্রীয় ডাক গ্রহণ, শাখা ভিত্তিক বিতরণ ও বিভিন্ন শাখার ইস্যুকৃত পত্র ডেসপাচ ও সার্ভিস স্ট্যাম্পে হিসাব সংরক্ষণ।

০২

মুক্তিযোদ্ধা বিষয়ক কার্যক্রম, কৃষি পূর্ণবাসন, কৃষি ঋণ, মৎস্য ও পশু সংরক্ষণ, রাষ্ট্রীয় বিভিন্ন দিবস উদ্যাপনের সংক্রান্ত  ।

০৩

ভিআইপি ও উচ্চ পর্যায়ের কর্মকর্তাদের আপ্যায়ন ও আবাসন সংক্রান্ত ।

০৪

মাননীয় মন্ত্রী ও সংসদ সদস্যদের ঐচ্ছিক তহবিলের অনুদান কার্যক্রম সংক্রান্ত ।

০৫

সিটিজেন চার্টারে উল্লেখ করা হয়নি এ ধরনের যাবতীয় সেবা।

০৬

এছাড়া সরকার ও উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদেয় অন্যান্য কার্যক্রমের সেবা।

অন্যান্য বিভাগীয় কাজের সমন্বয়ঃ

 

প্রদেয় সেবাঃ

 

০১

মাসিক উন্নয়ন সমন্বয় কমিটির সভা সংক্রান্ত ।

০২

মাসিক আইন শৃঙ্খলা কমিটির সভা সংক্রান্ত ।

০৩

বিভিন্ন বিভাগীয় কমিটির সভা সংক্রান্ত ।

০৪

উপজেলা পর্যায়ে আন্ত বিভাগীয় কাজের সমন্বয় সাধন সংক্রান্ত।

০৫

সরকারী, আধা সরকারী, স্বায়ত্তশাসিত সংস্থা ও বেসরকারী সংস্থার সমন্বয় সংক্রান্ত ।

০৬

বিভিন্ন বিভাগ সংক্রান্ত বিবিধ ।


স্থানীয় সরকারঃ

 

প্রদেয় সেবাঃ

 

০১

ইউনিয়ন পরিষদের সচিবগণের নিয়োগ, বদলী, পদোন্নতি, টাইমস্কেল, আনুতোষিক এলসিআর সহ যাবতীয় কার্যক্রমের সহায়ক সেবা।

০২

দফাদার/মহল্লা্দারের বেতন ভাতাদি মাসিক আইন শৃঙ্খলা কমিটির সভা সংক্রাম।

০৩

ইউপি ভবন নির্মান কার্যক্রম সংক্রান্ত।

০৪

বার্ষিক উন্নয়ন কর্মসূচীর পর্যবেক্ষণ, পরীবিক্ষণ, বাস্তবায়ন সংক্রান্ত ।

০৫

ইউনিয়ন পর্যায়ে সরাসরি থোক বরাদ্দের পর্যবেক্ষণ, পরীবিক্ষণ, বাস্তবায়ন সংক্রান্ত ।

০৬

এনজিও বিষয়ক সভা পরিচালনা কার্যক্রমের ।

০৭

যৌতুকের বিরুদ্ধে সামাজিক আন্দোলন কার্যক্রমের সংক্রান্ত । 

০৮

উপজেলা হাট বাজার সংক্রপান্ত কার্যক্রম সংক্রান্ত ।

০৯

ইউপি বাজেট পর্যবেক্ষণ, পরীক্ষা নিরীক্ষাকরণ এবং অনুমোদন সংক্রান্ত । 

১০

পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন সংক্রান্ত ।

১১

ইউপি চেয়ারম্যান/ইউপি সদস্য/ইউপি সচিবগণের বিরুদ্ধে আনীত অভিযোগ নিষ্পত্তিকরণ সহায়ক সেবা।

১২

জন্ম নিবন্ধন কার্যক্রমের সমন্বয় সংক্রান্ত ।

১৩

স্থানীয় সরকার সংক্রান্ত বিবিধ সেবা।

শিক্ষা ও কল্যাণঃ

 

প্রদেয় সেবাঃ

 

০১

শিক্ষা সংক্রান্ত কার্যক্রম ।

০২

বিভিন্ন শিক্ষা প্রতিষ্ঠান (স্কুল, কলেজ, মাদ্রাসা) সংক্রান্ত সংক্রান্ত । 

০৩

শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের শিক্ষক কর্মচারীদের বিরুদ্ধে অভিযোগ কার্যক্রম সংক্রান্ত । 

০৪

উপজেলা প্রাথমিক শিক্ষা কমিটি সংক্রান্ত।

০৫

উপজাতীয় সংক্রান্ত কার্যক্রম সংক্রান্ত ।

০৬

শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের মোকদ্দমা পরিচালনা সংক্রান্ত কার্যক্রম ।

০৭

উপবৃত্তি প্রদান কার্যক্রম দর্শন ও শিক্ষা প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন সংক্রান্ত কার্যক্রম ।

০৮

বিভিন্ন শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের বেতন বিল, টিউশন ফি, অনুদান সংক্রান্ত সেবা।

০৯

শিক্ষা ও কল্যাণ সংক্রান্ত বিবিধ সেবা।

ত্রান ও পূর্ণবাসনঃ

 

প্রদেয় সেবাঃ

 

০১

যে কোন প্রাকৃতিক দূর্যোগ ক্ষতিগ্রস্তদের তথ্য সংগ্রহ সংক্রান্ত ।

০২

প্রাকৃতিক দূর্যোগ বিষয়ে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষকে অবহিতকরণ সংক্রান্ত ।

০৩

প্রাকৃতিক দূর্যোগ প্রকৃত দুস্থ ক্ষতিগ্রস্তদের সরকারী কয়রাতি সাহায়্যের ব্যবস্থাকরণ ।

০৪

গ্রামীন অবকাঠামো সংস্কার ও রক্ষানাবেক্ষণ কর্মসূচীর প্রকল্প গ্রহণ ও বাস্তবায়ন ।

০৫

ঝুকিঁহ্রাস কর্মসূচীর সমন্বয় সংক্রান্ত ।

০৬

ভিজিডি, ভিজিএফ, প্রকল্প প্রনয়ণ ও তদারকীবরণ ।

০৭

গ্রামীন রাস্তায় ছোট ছোট ব্রীজ কালভার্ট নির্মান প্রকল্প প্রনয়ন ও বাস্তবায়ন ।

০৮

গ্রামীন রাস্তায় ছোট ছোট ব্রীজ কালভার্ট নির্মান, প্রকল্প প্রনয়ন ও বাস্তবায়ন ।

  লাইসেন্স ও ব্যবসা বাণিজ্যঃ

 

প্রদেয় সেবাঃ

 

০১

বিভিন্ন লাইসেন্স নবায়ন বিষয়ে দূর্যোগে ক্ষতিগ্রস্তদের তথ্য সংগ্রহ সংক্রান্ত । 

০২

ইট পোড়ানো (নিয়ন্ত্রণ) আইন মোতাবেক ইট ভাটার লাইসেন্স প্রদান বিষয়ে সহায়ক সেবা।

০৩

সার ডিলার নিয়োগ এবং সার নিয়ন্ত্রণ ও সমন্বয় সংক্রান্ত সেবা।

০৪

ফিলিং স্টেশন এবং ডিজেল/পেট্রোল/কেরোসিন বিক্রয়ের লাইসেন্স প্রদানের এনওসি সংক্রান্ত যাবতয়ি সেবা।

০৫

সিনেমা হলের এনওসি প্রদান, লাইসেন্স নবায়নের নিমিত্ত প্রতিবেদন সংক্রান্ত । 

০৬

দ্রব্য মূল্য নিয়ন্ত্রণ ও সমন্বয় সংক্রান্ত  ।

০৭

যাত্রা/সার্কস/নাটক প্রদর্শনের অনুমতি বিষয়ে প্রতিবেদন সংক্রান্ত । 

০৮

লাইসেন্স ও ব্যবসা বানিজ্য সংক্রান্ত বিবিধ সেবা।

জুডিশিলয়াল মুন্সিখানাঃ

 

প্রদেয় সেবাঃ

 

০১

ভ্রাম্যমান আদালত, উচ্ছেদ, বিভিন্ন পরীক্ষা, বিভিন্ন নির্বাচন সংক্রান্ত।

০২

আইন শৃঙ্খলা কাজে ম্যাজিস্ট্রেসি সেবা নিশ্চিতকরণ।

০৩

ভিআইপি ও উচ্চ পর্যায়ের কর্মকর্তাদের প্রটোকল সংক্রান্ত ।

০৪

বিভিন্ন আদালতের সমন ও অন্যান্য প্রসেস জারী এবং তদন্ত সংক্রান্ত ।

০৫

বিচারিক সংক্রান্ত বিবিধ সেবা।

রেভিনিউঃ

 

প্রদেয় সেবাঃ

 

০১

ভূমি উন্নয়ন করের দাবী ও আদায় বিষয়ে সহায়ক সংক্রান্ত ।

০২

কৃষি/অকৃষি খাস জমি ব্যবস্থাপনা ও বন্দোবস্ত সংক্রান্ত ।

০৩

জল মহাল/বালূ মহাল ইজারা সংক্রান্ত সহায়ক সেবা।

০৪

উচ্ছেদ সংক্রান্ত ।

০৫

আশ্রায়ন/আদর্শ গ্রাম/ আবাসন প্রকল্প সংক্রান্ত ।

০৬

অর্পিত সম্পত্তি (জমি ও বাড়ী) রক্ষনাবেক্ষণ ও তদারকী সংক্রান্ত ।

০৭

অর্পিত সম্পত্তির ইজারার টাকা আদায় ও ইজারার নবায়ন সংক্রান্ত ।

০৮

রাজস্ব সংক্রান্ত বিবিধ সেবা।

 

জেনারেল সার্টিফিকেটঃ

 

প্রদেয় সেবাঃ

 

০১

এটি একটি অদালত। জেনারেল সার্টিফিকেট শাখার মাধ্যমে সার্টিফিকেট সহায়ক যাবতীয় কার্যক্রম সম্পাদিতহয়।

০২

৭ ধারার নোটিশ জারীর/প্রাপ্তির তারিখ হতে ৩০ দিন সময় পর্যন্ত সার্টিফিকেট কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কোন পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয় না।

০৩

খাতকের স্থাবর/অস্থাবর সম্পত্তি ক্রোক, নিলাম, বিক্রয় ইত্যাদির মাধ্যমে বিক্রয় অথবা খাতককে গ্রেফতার করে সিভিল জেলে আটক রেখে বকেয়া পাওনা আদায় করা হয়।

০৪

সার্টিফিকেট সংক্রান্ত বিবিধ সেবা।

 

হিসাবঃ

 

প্রদেয় সেবাঃ

 

০১

কর্মকর্তা কর্মচারীদের বেতন বিল ও ভ্রমন বিল সংক্রান্ত ।

০২

কর্মকর্তা কর্মচারীদের পেনশন সম্পর্কিত ।

০৩

কর্মচারীদের বেতন নির্ধারণ/গৃহ নির্মান/মোটর সাইকেল অগ্রিম/টাইম স্কেল/অর্জিত ছুটি/দক্ষতাসীমা সংক্রান্ত।

০৪

হিসাব সংক্রান্ত বিবিধ সেবা।

 

নির্বাচনঃ

 

প্রদেয় সেবাঃ

 

০১

 ভোটার তালিকা তৈরী সংক্রান্ত।

০২

 ভোটার আইডি কার্ড তৈরী সংক্রান্ত ।

০৩

ওয়ার্ড বিভক্তিকরণ সংক্রান্ত।

০৪

ইউনিয়ন/পৌরসভা/উপজেলা/জাতীয় সংসদনির্বাচন বিষয়ক যাবতীয় কার্যক্রম ।

০৫

নির্বাচন সংক্রান্ত বিবিধ সেবা।

 

সময় কাঠামোঃ

 

 

০১

জরুরী গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ঃ ০১ (এক) কার্যদিবস। 

০২

বিভিন্ন বিভাগীয় বিষয়ঃ উপস্থাপনের তারিখ হতে ০২ (দুই) কার্যদিবস।

০৩

সাধারণ বিষয়ঃ ০৬ (ছয়) কার্যদিবস।

০৪

তদন্তের আবশ্যকতা থাকলেঃ প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর ০৬ (ছয়) কার্যদিবস।

 

যথা সময়ে সেবা না পেলে অভিযোগ প্রক্রিয়াঃ

 

 

উপজেলা নির্বাহী অফিসার, ফুলপুর কে সরাসরি জানাবেন। এত সমাধান না হলে অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক/জেলা প্রশাসক, ময়মনসিংহ কে জানাবেন।

 

সেবা গ্রহণকারী নাগরিকের কাছে প্রত্যাশাঃ

 

 

যথা নিয়মে আবেদন করে সময় অনুযায়ী সেবা গ্রহণ করুন। আপনাকে সেবা প্রদান করতে আমরা সর্বদা সচেষ্ট ও প্রস্ত্তত।